ご購入完了時に自動でご確認のメールを送信しています。

その後ショップより配送完了メール等を送らせて頂いております。

メールが送信できない（受信拒否されてしまう）ケースが多発しております。

もしメールが届かない場合は以下の点をご確認頂き、問い合わせより

メールが届かない旨をお知らせください。

mail： shop@sor-labo.shop-pro.jp

その際、携帯電話番号を記載いただけますと助かります。

やむを得ず送信できない場合は、ショートメールにて、最低限の連絡事項をさせて頂きます。

何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

フリーメールをご利用の方

迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールとみなされてしまう場合がございます。

その場合「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がありますので、

一度ご確認頂きますようお願い致します。

また、各フリーメールの受信メールフィルター設定をご設定頂くことで、正常に受信する事が出来る

ようになります。 お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

携帯メールをご利用の方

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されてい

るか、または迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届

かないことがございます。

その他の原因

セキュリティソフトの設定によりはじかれている

セキュリティソフトの設定により、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否されている

場合がございます。

お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

サーバのメール容量がいっぱいになっている

サーバ上のメールボックスの容量の上限に達している場合、新しいメールを受け付けないことがあり

ます。お心当たりのある方は、サーバのメール削除をお試しください。

メールアドレスの入力ミス

ご登録頂いたメールアドレスが、間違っている場合が稀にございます。 お心当たりのある場合は、

当店までメールが届いていない旨をご連絡ください。

以上、大変お手数をお掛け致しますが、何卒御確認頂きますようお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、お電話番号を明記の上、お問合せよりメールをくださいますよう

お願い致します。

もしくは、弊社までお電話にてご連絡ください。
tel：096-386-8560